⚠️ Aviso Importante: Os preços apresentados neste artigo são estimativas em Reais (R$) baseadas na cotação atual do dólar. Para valores exatos e atualizados, utilize nossa calculadora abaixo.
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Pensando em usar a API Oficial do WhatsApp (WABA) e quer saber quanto você realmente vai pagar?
Muitas empresas têm medo de usar a API oficial do WhatsApp pensando que é muito caro. A verdade é: pode ser muito mais barato do que você imagina.
Neste guia, vamos explicar de forma simples e direta como a Meta cobra pela API oficial do WhatsApp. Sem complicações. Sem jargão técnico. Apenas números e exemplos que fazem sentido.
Se você quer saber exatamente quanto vai custar para sua empresa, continue lendo.
Como o WhatsApp Cobra: O Básico
A Meta cobra por mensagem individual enviada. Não há taxa mensal, não há taxa de ativação, não há taxa oculta. Você paga apenas pelas mensagens que envia.
Simples assim.
Mas o preço varia dependendo de qual tipo de mensagem você está enviando. É aí que fica interessante.
Os 4 Tipos de Mensagens (e Seus Preços)
1. Mensagens de Marketing (Promoções, Ofertas, Publicidade)
Preço: R$ 0,38*
Quando você envia uma mensagem para iniciar uma conversa com um cliente (sem ele ter falado com você antes), é considerada Marketing.
Exemplos:
- “Olá! Temos uma promoção especial para você”
- “Seu produto favorito entrou em estoque”
- “Aproveite 30% de desconto hoje”
Importante: Você sempre paga por essas mensagens, não importa quando as envia.
2. Mensagens de Resposta (Quando o Cliente Fala Primeiro)
Preço: GRÁTIS (por 24 horas)
Se o cliente te envia uma mensagem, você pode responder de graça por até 24 horas. Quantas mensagens quiser.
Exemplos:
- Cliente: “Qual é o preço do produto X?”
- Você: “Custa R$ 100” (GRÁTIS)
- Cliente: “Qual é o prazo de entrega?”
- Você: “Entregamos em 3 dias úteis” (GRÁTIS)
Importante: Essa janela de 24 horas é ouro. Aproveite para conversar, responder dúvidas, fechar vendas. Tudo grátis.
3. Mensagens de Confirmação (Pedidos, Rastreamento, Recibos)
Preço: GRÁTIS (dentro de 24h) / R$ 0,04 (depois de 24h)*
Quando você envia confirmação de pedido, rastreamento de entrega, recibo de compra, etc., dentro de 24 horas da última mensagem do cliente, é grátis.
Exemplos:
- “Seu pedido foi confirmado!”
- “Seu pacote saiu para entrega”
- “Recibo da sua compra em anexo”
Importante: Se você enviar essas mensagens depois de 24 horas, aí sim você paga R$ 0,04.
4. Mensagens de Autenticação (Códigos, Verificação)
Preço: R$ 0,04*
Códigos de acesso único (aquele número que você recebe para confirmar sua identidade), verificação de conta, etc.
Exemplos:
- “Seu código de verificação é: 123456”
- “Código de acesso: 789012”
Importante: Você sempre paga por essas, mas é bem barato.
Tabela Rápida de Preços
| Tipo de Mensagem | Preço | Quando Pagar |
|---|---|---|
| Marketing | R$ 0,38* | Sempre |
| Resposta (24h) | GRÁTIS | Dentro de 24h após cliente falar |
| Confirmação (24h) | GRÁTIS | Dentro de 24h após cliente falar |
| Confirmação (depois 24h) | R$ 0,04* | Depois de 24h |
| Autenticação | R$ 0,04* | Sempre |
*Valores estimados. Consulte a calculadora abaixo para valores atualizados.
⚡ Calculadora de Custos WhatsApp API
Descubra agora quanto você vai gastar por mês. A calculadora usa a cotação do dólar em tempo real e calcula automaticamente.
Exemplos Práticos: Quanto Você Vai Gastar?
Exemplo 1: Loja de E-commerce Pequena
Operação:
- 50 mensagens de marketing por mês (promoções)
- 200 respostas por mês (clientes perguntando)
- 100 confirmações de pedido por mês (dentro de 24h)
Cálculo:
- Marketing: 50 × R$ 0,38 = R$ 19,00
- Respostas: 200 × R$ 0,00 = R$ 0,00
- Confirmações: 100 × R$ 0,00 = R$ 0,00
- Total: R$ 19,00 por mês*
Exemplo 2: Empresa de Cobrança
Operação:
- 1.000 mensagens de lembrete de boleto por mês (marketing)
- 500 respostas de clientes por mês
- 300 confirmações de pagamento por mês (dentro de 24h)
Cálculo:
- Marketing: 1.000 × R$ 0,38 = R$ 380,00
- Respostas: 500 × R$ 0,00 = R$ 0,00
- Confirmações: 300 × R$ 0,00 = R$ 0,00
- Total: R$ 380,00 por mês*
Exemplo 3: Serviço de Atendimento
Ideal para empresas que precisam de vários atendentes no mesmo WhatsApp.
Operação:
- 100 mensagens de marketing por mês (novos clientes)
- 2.000 respostas por mês (clientes existentes)
- 500 confirmações de agendamento por mês (dentro de 24h)
Cálculo:
- Marketing: 100 × R$ 0,38 = R$ 38,00
- Respostas: 2.000 × R$ 0,00 = R$ 0,00
- Confirmações: 500 × R$ 0,00 = R$ 0,00
- Total: R$ 38,00 por mês*
*Valores estimados. Use a calculadora acima para valores atualizados.
O Segredo: Aproveite as Mensagens Gratuitas
A chave para gastar pouco é responder rápido quando o cliente fala com você.
Se você responde dentro de 24 horas, você não paga nada (exceto marketing).
✨ Dica: Configure alertas para quando um cliente enviar uma mensagem. Quanto mais rápido você responder, mais mensagens gratuitas você terá.
Descontos por Volume
Se você envia muitas mensagens de confirmação ou autenticação, você ganha desconto.
Como funciona:
- Até 1.000 mensagens/mês: preço cheio
- 1.000 a 10.000 mensagens/mês: ~12% de desconto
- 10.000 a 100.000 mensagens/mês: ~25% de desconto
- Mais de 100.000 mensagens/mês: ~40% de desconto
Importante: Esse desconto não se aplica a mensagens de marketing. Marketing sempre custa R$ 0,38.
Perguntas Frequentes
Tem taxa mensal para usar a API do WhatsApp?
Não. Você paga apenas pelas mensagens que envia. Não existe mensalidade ou taxa fixa.
Tem taxa de ativação da API do WhatsApp?
Não. Comece a usar quando quiser, sem custos iniciais.
Posso cancelar a API do WhatsApp a qualquer hora?
Sim. Sem contrato, sem penalidade. Você pode parar de usar quando quiser.
Como faço para pagar a API do WhatsApp?
Você vincula um cartão de crédito à sua conta da Meta. Eles cobram automaticamente no final do mês com base no consumo.
Qual é o valor mínimo de gasto na API do WhatsApp?
Não há mínimo. Se você enviar apenas 1 mensagem, paga apenas por 1 mensagem.
Os preços da API do WhatsApp vão aumentar?
A Meta pode atualizar preços, mas apenas no 1º dia de cada trimestre (janeiro, abril, julho, outubro). Você recebe aviso com 1 mês de antecedência.
Quanto custa uma mensagem de marketing no WhatsApp API?
aproximadamente R$ 0,38 por mensagem. Mensagens de marketing são sempre cobradas, independente de quando são enviadas.
Como conseguir desconto na API do WhatsApp?
Enviando muitas mensagens de confirmação ou autenticação você ganha descontos de até 40%. Para marketing não há desconto por volume.
Resumo: Os Números Que Importam
- Marketing: R$ 0,38 por mensagem – sempre cobrado
- Respostas: GRÁTIS por 24 horas
- Confirmações: GRÁTIS por 24 horas / R$ 0,04 depois
- Autenticação: R$ 0,04 por mensagem
- Desconto por volume: Até 40% para confirmação e autenticação
- Taxa mensal: ZERO
- Taxa de ativação: ZERO
Valores estimados em Reais. Para valores exatos, use nossa calculadora.
Próximo Passo: Implemente na Sua Empresa
Agora que você entende como funciona e já calculou seu custo, está pronto para implementar.
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Referências
Última atualização: Janeiro de 2026
Próxima revisão: Abril de 2026 (quando a Meta atualiza preços)
