Plataforma de Atendimento com API Oficial do WhatsApp
Conecte sua equipe ao WhatsApp Business API com conexão autorizada pela Meta, estabilidade e segurança. Múltiplos atendentes no mesmo número.
Sua empresa enfrenta esses problemas?
Se você se identifica com algum deles, o NimoChat foi feito para você.
WhatsApp instável ou banido
Soluções não oficiais podem ter seu número bloqueado sem aviso, parando o atendimento.
Mensagens misturadas
Vários atendentes respondendo do mesmo celular sem saber quem está falando com quem.
Clientes sem resposta
Demora no atendimento faz o cliente desistir e ir para o concorrente.
Sem controle gerencial
Não sabe quantos atendimentos foram feitos, tempo de resposta ou satisfação do cliente.
Por que usar a API Oficial do WhatsApp?
A API Oficial da Meta garante estabilidade e conformidade que soluções alternativas não oferecem.
Conexão autorizada pela Meta
Integração oficial, sem depender de QR Code ou bibliotecas de terceiros que podem ser bloqueadas.
Selo de segurança da Meta
Seus clientes veem o aviso "Esta empresa usa um serviço seguro da Meta", transmitindo confiança e profissionalismo.
Estabilidade superior
Infraestrutura da Meta com alta disponibilidade, sem quedas por dependência de QR Code.
Disparo de campanhas em massa
Envie mensagens em larga escala usando templates aprovados pela Meta, de forma controlada e segura.
ChatBot avançado + FollowUp
Automatize o primeiro contato e faça follow-up automático de leads que não responderam.
Múltiplos atendentes, um só número
Toda sua equipe atende pelo mesmo número, com identificação de quem fala com quem.
O que o NimoChat Pro+ oferece
Tudo que sua equipe precisa para um atendimento profissional via WhatsApp com API Oficial.
Múltiplos Atendentes
Toda equipe no mesmo número, com identificação de quem atende cada conversa.
ChatBot Avançado
Triagem automática com fluxos inteligentes. Direcione para o setor certo sem intervenção humana.
Kanban (CRM)
Acompanhe o status de cada cliente com CRM visual e organize por etapas.
Disparo de Campanhas
Envie mensagens em massa com templates aprovados pela Meta, de forma segura.
FollowUp Automático
Reengaje leads que não responderam com mensagens automáticas programadas.
Relatórios Avançados
Métricas de atendimento, tempo de resposta e desempenho da equipe em tempo real.
Como conectar: API Oficial ou Coexistência?
O NimoChat Pro+ oferece dois modos de integração com o WhatsApp. Escolha o que faz mais sentido para sua operação.
API Oficial (completa)
Migração total para a Cloud API da Meta
- Conexão direta com a infraestrutura da Meta
- Máxima estabilidade e disponibilidade
- Disparo de campanhas com templates aprovados
- Selo de segurança visível para o cliente
- Possibilidade de solicitar selo de verificação (badge azul)
- Não é possível usar o app do celular no mesmo número
- Migração pode levar até 2 dias
Coexistência (COEX)
API Oficial + WhatsApp Business App no mesmo número
- Usa API Oficial e WhatsApp Business App ao mesmo tempo
- Mantém o app no celular funcionando normalmente
- Mensagens pelo app continuam gratuitas
- Preserva histórico de até 6 meses de conversas
- Transição sem risco: começa pela API sem perder nada
- Selo de verificação (badge azul) não disponível neste modo
- Alguns recursos do app podem não sincronizar 100%
Ficou em dúvida sobre qual escolher? Fale com a nossa equipe!
Falar com ConsultorPlano NimoChat Pro+ com API Oficial
A configuração do primeiro número com API Oficial já está inclusa. Sem fidelidade, cancele quando quiser.
- API Oficial inclusa (configuração de 1 número)
- Multiatendente (sem limite de atendentes)
- ChatBot Avançado
- Disparo de campanhas
- Relatórios avançados
- FollowUp Avançado
- Filas de Atendimento
- Kanban (CRM)
- Transferência de Conversas
- Chat Interno
- Horários de Atendimento
- Avaliação de Atendimento
- Integração com IA (consulte valores)
- Integrações do TypeBot e N8N (consulte valores)
- Integração com Instagram (consulte valores)
- Ligações pela plataforma
- Nº WhatsApp Adicional: R$ 50,00
- Atendente Adicional: R$ 40,00
Nimo Pro+
Planos a partir 5 usuários com 1 Número WhatsApp por
R$ 249,90 /mêsPlano avançado para operações que exigem alto volume de atendimento, usando API Oficial da Meta, controle gerencial estratégico e máxima estabilidade operacional.
Principais Recursos
Opcionais:
Perguntas Frequentes sobre a API Oficial
A API Oficial do WhatsApp Business (Cloud API) é a forma autorizada pela Meta para empresas se conectarem ao WhatsApp de maneira profissional. Diferente de soluções que dependem do QR Code, a API Oficial oferece maior estabilidade, conexão direta com a infraestrutura da Meta e permite funcionalidades avançadas como disparo de campanhas e chatbots.
Não necessariamente. Você pode migrar seu número atual para a API Oficial. O processo é feito pela nossa equipe e pode levar até 2 dias. Além disso, com o modo Coexistência (COEX), você pode usar o mesmo número na API Oficial e no WhatsApp Business App ao mesmo tempo, sem precisar escolher entre um ou outro.
Soluções via QR Code funcionam conectando pelo WhatsApp Web, o que pode ter variações de estabilidade. A API Oficial é integrada diretamente com a infraestrutura da Meta, oferece alta disponibilidade, o selo de segurança visível para seus clientes e permite funcionalidades como disparo de campanhas com templates aprovados.
A configuração do primeiro número com API Oficial já está inclusa no plano Pro+. A Meta cobra separadamente por conversas via API (valores por categoria: marketing, utilidade e atendimento). Os detalhes de precificação da Meta são informados durante a demonstração, para que você entenda exatamente como funciona para o seu cenário.
Sim! No plano Pro+ você pode conectar múltiplos números, misturando API Oficial e conexão normal conforme sua necessidade. Cada número pode ser configurado de forma independente.
A API Oficial exige uma integração direta com a Meta, que envolve configuração do número, verificação da empresa e ativação da conta junto à Meta. Por isso, não oferecemos teste grátis para esse plano. Mas você pode agendar uma demonstração ao vivo e ver todas as funcionalidades na prática antes de tomar sua decisão.
Sim, mas é raro e pouco provável. A API Oficial tem uma tolerância muito maior a grandes fluxos de conversas e disparos em massa. Muitas plataformas omitem essa informação, o NimoChat prefere ser transparente. A API Oficial elimina o risco de bloqueio por conexão não autorizada, mas a Meta exige: que seus contatos tenham concordado em receber mensagens (para campanhas), boa qualidade de envio (sem muitos bloqueios ou denúncias) e conteúdo dentro das políticas comerciais. Na prática, empresas que usam o WhatsApp para atendimento legítimo não enfrentam problemas. Nossa equipe orienta você nas boas práticas desde a configuração. Saiba mais na política oficial da Meta.
O NimoChat é uma plataforma web, acessada pelo navegador do computador. Ele substitui o WhatsApp Web com funcionalidades profissionais como múltiplos atendentes, filas, chatbot e relatórios. Foi desenvolvido com foco no uso por computador para máxima produtividade.
Pronto para profissionalizar seu atendimento no WhatsApp?
Agende uma demonstração e veja como a API Oficial pode transformar seu atendimento.
