Disparo de mensagens pela API do WhatsApp
Dá para enviar mensagem para muita gente pelo WhatsApp sem perder o número. O que não dá é fazer isso com extensão de navegador ou aplicativo modificado, que é como a maioria tenta e é a razão mais comum de número comercial ser derrubado.
Fora de uma conversa já aberta, a Meta só entrega mensagem que use um modelo aprovado por ela, chamado template. Você escreve o modelo, a Meta aprova, e aí ele pode ser enviado para a sua lista de contatos que autorizaram receber.
Cada mensagem de marketing enviada assim custa cerca de R$ 0,31, pagos à Meta. O número não é bloqueado por enviar em volume: ele é bloqueado por incomodar, e a diferença entre as duas coisas é o consentimento e a qualidade da lista.
Quanto você pode enviar por dia depende do nível da sua conta, que começa em 250 contatos e sobe sozinho conforme a qualidade se mantém.
Sem fidelidade, sem multa e sem burocracia para cancelar. Você fala com um consultor antes de decidir, e a configuração é feita junto com a sua equipe.
★★★★★ Avaliação 5,0 no Google (65 avaliações) · NimoChat é Meta Tech Provider certificado pela Meta, o que significa conexão autorizada e não improvisada
“Já passamos por vários sistemas de atendimento para WhatsApp e este é o que resolveu nosso problema.”
Cássio Vieira avaliação no Google
“São excelentes! Gosto bastante do sistema, dá de 10×0 em outros mais caros do mercado.”
Layla Kissa Santos avaliação no Google
“Excelente sistema. Nossos clientes são atendidos super rápido e a comunicação melhorou 100%.”
Yan Heldry avaliação no Google
Extensão de Chrome, aplicativo modificado e “API não oficial” funcionam por cima do WhatsApp Web, que é uso proibido pelos termos da Meta. Não é uma questão de volume: a própria forma de conexão já é irregular, e o bloqueio costuma vir sem aviso e sem recurso.
Há ainda o lado da lei: enviar para lista comprada, sem consentimento de quem recebe, é tratado pela LGPD como uso indevido de dado pessoal, com exposição para a empresa que contratou, não para quem vendeu a ferramenta.
As quatro etapas de uma campanha que a Meta aceita
- Você escreve o modeloTexto fixo com espaços para os dados que mudam, como o nome do cliente e o número do pedido. Pode ter botão e imagem.
- A Meta aprovaA revisão costuma sair em minutos. Modelo reprovado quase sempre traz promessa exagerada, urgência artificial ou conteúdo fora da política.
- Você monta a lista com quem autorizouSó quem deu opt-in, ou seja, pediu para receber. Lista comprada é o caminho mais rápido para a denúncia e para a queda da qualidade da conta.
- O envio acontece dentro do seu limiteA plataforma respeita o teto diário da sua conta e distribui os disparos, em vez de despejar tudo de uma vez.
O que a Meta olha para decidir se o seu número continua enviando
| Sinal | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Qualidade da conta | Classificação alta, média ou baixa, baseada em como as pessoas reagem às suas mensagens | Acompanhar no painel e reduzir o volume assim que cair |
| Bloqueios e denúncias | É o que mais derruba número, mais do que a quantidade enviada | Enviar só para quem pediu, e oferecer saída fácil |
| Limite diário | Começa em 250 contatos e sobe para 2.000, 10.000 e 100.000 | Crescer no ritmo do limite, sem forçar |
| Modelo reprovado | A Meta barra antes do envio, o que é um aviso e não um castigo | Reescrever sem promessa exagerada nem urgência falsa |
Os degraus de volume estão detalhados em limites de envio da API do WhatsApp, e o que derruba um número está em como evitar o bloqueio do WhatsApp.
O que você usa no NimoChat para disparar
| Recurso | Pro | Pro+ |
|---|---|---|
| Modelos aprovados e galeria pronta | Sim | Sim |
| Assistente de campanha em três etapas | Sim | Sim |
| Acompanhamento da campanha | Sim | Sim |
| Envio em massa imediato | Não | Sim |
| Campanhas agendadas | Não | Sim |
| Relatório de campanhas | Não | Sim |
| Redação assistida na campanha | Não | Sim |
| Disparo em grupo | Não | Sim |
Quanto custa disparar
Perguntas de quem vai disparar pela primeira vez
Posso enviar para uma lista que comprei?
Não deveria. Quem não pediu para receber costuma denunciar, e denúncia é o que derruba número mais rápido que volume. Além disso, a LGPD trata o envio sem consentimento como uso indevido de dado pessoal, e a responsabilidade é de quem enviou.
Quantas mensagens posso mandar por dia?
Depende do nível da sua conta. Começa em 250 contatos por dia e sobe para 2.000, 10.000 e 100.000 conforme você envia mantendo a qualidade. A Meta reavalia sozinha, sem precisar pedir.
Preciso escrever um modelo para cada campanha?
Não. O modelo é reaproveitável: você cria uma vez, a Meta aprova, e ele serve para todas as campanhas com aquela estrutura, mudando só os dados variáveis.
E se o modelo for reprovado?
Você reescreve e reenvia. A reprovação acontece antes do disparo, então não afeta o número. As causas mais comuns são promessa exagerada, urgência artificial e conteúdo fora da política de comércio da Meta.
Meu número corre risco mesmo usando a API oficial?
O risco fica bem menor, porque a conexão é autorizada e não depende de ferramenta clandestina. Ele não desaparece: número que gera muita denúncia, envia sem consentimento ou descumpre a política pode ser bloqueado mesmo na API oficial.
Dá para responder quem responder a campanha?
Sim, e é aí que a campanha vira venda. A resposta cai no atendimento da equipe, com fila e responsável, como qualquer outra conversa.
Faça a primeira campanha sem arriscar o número
Na demonstração dá para ver o modelo sendo criado, o caminho da aprovação e como fica o envio, com o cenário da sua operação.